الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لشركة أبعاد الضوء (Light Dimensions Co.)
1. مقدمة وتعريفات
- تعد هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية قانونية بين شركة أبعاد الضوء (يشار إليها بـ "الشركة" أو "المتجر") وبين المستخدم أو المستهلك.
- بمجرد استخدامك للمتجر أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بالموافقة على كافة البنود الواردة أدناه.
2. بيانات الشركة والإفصاح
- شركة أبعاد الضوء هي شركة تجارية مسجلة في المملكة العربية السعودية، ومقرها الرئيسي في مدينة جدة.
- تلتزم الشركة بالإفصاح عن اسمها التجاري، ورقم السجل التجاري للشركة، والرقم الضريبي، وعنوان المركز الرئيسي بوضوح في المتجر الإلكتروني.
3. خصوصية البيانات وحمايتها
- تعد كافة البيانات التي تؤدي لمعرفة هوية المستهلك (مثل الاسم، أرقام التواصل، العناوين، وصور الهوية) بيانات محمية.
- تتعهد الشركة بتطبيق التدابير الفنية والإدارية اللازمة لحماية بيانات المستهلك من الوصول غير المشروع أو المعالجة لغير الأغراض المشروعة.
- لا يحق للشركة استخدام بياناتك لأغراض التسويق أو الإعلانات دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة منك.
- في حال إنشاء حساب دائم لتسهيل العقود المستقبلية، يحق للشركة الاحتفاظ بالبيانات حتى يطلب المستهلك إغلاق الحساب بطريقة واضحة ويسيرة.
4. إبرام العقد وتصحيح الأخطاء
- توضح الشركة للمستهلك أن العقد يُعتبر مبرماً والالتزام بالدفع قائماً بمجرد النقر على الخانة المخصصة لإتمام الطلب.
- يمكن للمستهلك تصحيح أي خطأ في الخطاب الإلكتروني المرسل للشركة خلال (24) ساعة من وقت الإرسال، ما لم يكن قد حصل على منفعة من المنتج أو الخدمة.
- يحق للشركة تصحيح الأخطاء غير المقصودة في بيانات العقد قبل شحن المنتج، مع إبلاغ المستهلك فوراً وتخييره بين الاستمرار أو الفسخ واسترداد ما دفعه.
5. تفاصيل السعر والفاتورة
- تلتزم الشركة بتوضيح السعر الإجمالي للمنتج، شاملاً الضرائب (VAT) وتكاليف الشحن والتوصيل قبل إتمام العملية.
- بعد إبرام العقد، تزود الشركة المستهلك بفاتورة قابلة للحفظ تتضمن تاريخ العقد، وصف المنتج، السعر الإجمالي، اسم الناقل، وموعد التوصيل.
6. سياسة الاستبدال والفسخ
- يحق للمستهلك فسخ العقد وفقاً للمدد النظامية ما لم تتوفر إحدى حالات الاستثناء المنصوص عليها في المادة 11 من اللائحة.
- حالات لا يجوز فيها الفسخ:
- إذا كان المنتج قد تم تصنيعه أو تصميمه خصيصاً للمستهلك وفق مواصفات طلبها (مثل تفصيل مسارات إضاءة مغناطيسية بمقاسات خاصة).
- إذا كان المنتج لا يمكن إعادة بيعه لأسباب صحية أو تعرض للتلف بسبب المستهلك.
7. الشكاوى والمنازعات
- تتبع الشركة سياسة واضحة لاستقبال ومعالجة الشكاوى عبر القنوات الموضحة في المتجر.
- تخضع كافة المعاملات للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتحديداً نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية
